Pflanzenüberwinterung digital – mit Goana
Während andere nur von der #Digitalisierung sprechen, setzen wir sie einfach um! Schau dir an wie die Blumenland Schweiz AG mittels Goana Zeit, Geld und Ressourcen spart indem Sie den Prozess der Pflanzenüberwinterung digitalisiert hat.
Der «alte» Prozess
Die Firma Blumenland Schweiz AG bietet Ihren Kunden an, sich in den Wintermonaten professionell um deren Pflanzenfreunde zu kümmern. Dazu werden die Pflanzen beim Kunden abgeholt, in den ideal temperierten Lagerhallen in Lufingen und Bisikon gelagert und von den Blumenland Profis gepflegt. Wenn im Frühjahr die Sonne wieder das Zepter übernimmt, werden die Pflanzen wieder an die Kunden ausgeliefert.
Vom Brief zum Online-Formular
Ein entscheidender Vorteil des Arbeitens mit Goana ist, dass alle Prozesse komplett papierlos ausgeführt werden können. So auch bei Blumenland. Während früher die Kunden mittels Brief über die möglichen Abholdaten informiert wurden, werden die Abholtermine neu mittels Online-Formular abgefragt. In einem Mailing an die Kunden erhalten diese einen Link zu einem personalisierten Online-Formular, in welchem pro Pflanze ein vordefiniertes Abholdatum gewählt werden kann. Sobald das Abholdatum gewählt wurde, wird pro Pflanze und Kunde ein sogenannter Abholjob erstellt. Dieser wird dann im Backend vom Administrationsteam direkt dem richtigen Fahrer zugeteilt.
Von der Papierliste zum digitalen Tourenplan
Auch die Zuteilung der Abholaufträge an die Chauffeure wird neu digital gemacht. Während man früher die Tourenpläne auf Papier ausgedruckt hat, werden die Jobs neu dem Fahrer (bzw. einem zum Fahrzeug gehörenden Tablet) zugeteilt. Auch hier fällt das Ausdrucken von langen unübersichtlichen Listen weg. Stattdessen sieht der Fahrer direkt auf dem Tablet ganz einfach pro Tag, welche Adressen anzufahren sind und welche Pflanzen dort abgeholt werden müssen. Zur späteren Identifikation der Pflanzen werden diese mit einem QR-Code versehen, welcher bei der jeweiligen Pflanze gespeichert wird. So kann die Pflanze später selbst unter hunderten anderen Pflanzen im Lagerhaus sofort dem richtigen Kunden zugewiesen werden.
Von unleserlichen Notizen zu angereicherten Daten
Ein weiterer Vorteil von Goana ist die einfache Nachbearbeitung. Während man früher Fragen oder Unstimmigkeiten, welche während der Tour auftraten, von Hand irgendwo notieren musste, besteht mit Goana die Möglichkeit, zu jeder Abholung Notizen zu speichern, welche von der Administration auch gelesen und verarbeitet werden können. Das spart eine Menge Zeit und Nerven. Zudem können die Abholjobs mit interessanten zusätzlichen Daten wie z.B. einem Foto der Pflanze oder der Unterschrift des Kunden angereichert werden. Bei eventuellen Rückfragen ist man so wesentlich effizienter und kann dem Kunden schnell und einfach antworten.
Von manuellen Arbeitsrapporten zur automatischen Verrechnung
Im Fall von Blumenland haben wir Goana so angepasst, dass anhand der Daten wie z.B. Ort der Abholung, Grösse der Pflanze, Anzahl Mitarbeiter sowie aufgewendete Arbeitszeit automatisch eine Rechnung generiert wird. Dank der Zuweisung des QR-Codes können Arbeiten, welche während der Überwinterung durchgeführt werden, direkt der Pflanze und dem Kunden zugeordnet werden. Auch hier ergibt sich eine enorme Zeitersparnis.
Ganzheitliche Digitalisierung
Mit Goana streben wir an, Prozesse von Schweizer KMUs ganzheitlich zu digitalisieren. Wie das Beispiel der Blumenland Schweiz AG zeigt involviert dieser Prozess oft auch den Endkunden. Es ist meistens nicht damit getan einfach ein Papierformular mit einem digitalen Formular zu ersetzen. Erst wenn Prozesse von A-Z durchdacht und geplant werden entsteht für das Unternehmen, welches eine Software einsetzt, ein echter und messbarer Mehrwert bzw. eine Entlastung.
Die Vorteile auf einen Blick
- Kosten für Papier und Porto sparen
- Fehlerquote senken dank leserlicher Auftragserteilung und Abwicklung
- Zeit sparen in der Administration
- Möglichkeit Daten anzureichern (Fotos, Unterschriften, etc.)
- Moderne, cloudbasierte Lösung
Während also andere nur von «Digitalisierung» sprechen, setzen wir von Goana sie längst um. Welche Prozesse könnte dein Unternehmen digitalisieren? Welche Einsparungen würde das für dich bedeuten? Welche Vorteile für die Mitarbeiter?
Gerne besprechen wir mit dir, wie Goana dir helfen kann digital zu arbeiten. Ganzheitlich und effizient.
