Leadverwaltung an der Suisse Emex 2018
Goana steht für digitale Prozesse und mobile Datenerfassung. Mit Goana kann jeder seinen individuellen Prozess digital abbilden und abwickeln. Ein aktuelles Einsatzbeispiel ist die Erfassung der Kontaktdaten von Standbesuchern, kurz «Leaderfassung», während der Suisse Emex 2018 (https://suisse-emex.ch/de/)
Scan to Lead
Während einer Messe muss bekanntlich alles schnell gehen. Die Aussteller müssen in der Lage sein Ihre Besucher innerhalb kurzer Zeit von Ihrem Produkt oder Service zu überzeugen. Genau so wichtig wie ein kompetenter Auftritt an der Messe ist die Nachbearbeitung und die Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden und Partnern. Um diese Nachbearbeitung für die Aussteller der Suisse Emex 2018 so einfach wie möglich zu machen, hat Goana in Zusammenarbeit mit der Suisse Emex, Goana als Lead-Erfassung-Tool zur Verfügung gestellt. Der Prozess zur Leadgenerierung wurde so eingerichtet, dass das Standpersonal nur den Messe-Badge des Standbesuchers scannen musste und dann sofort die Kontaktdaten in Goana einsehen konnte. Mittels API-Schnittstelle wurden die Daten des gescannten Badges vom Veranstalterportal abgerufen und in Goana gespeichert. Das Ergebnis: Der Aussteller verfüg nach der Messe über eine lesbare und auswertbare Liste aller Kontakte, welche an der Messe seinen Stand besucht haben.
Die Informationen anreichern
Nebst der Abfrage der Kontaktdaten der Standbesucher, hatten die Aussteller die Möglichkeit allen Standbesuchern eine personalisierte E-Mail zukommen zu lassen. Je nach dem für welches Produkt oder welche Dienstleistung sich ein Besucher interessierte, konnte das Standpersonal mittels Dropdown-Liste beeinflussen, welche Nachricht dem Besucher geschickt bzw. welcher Anhang angefügt wurde. So wurde sichergestellt, dass man nach der Messe jedem Besucher ein Interessengebiet zuordnen konnte. Nach der Messe bestand für die Aussteller die Möglichkeit alle gescannten Leads aus Goana zu exportieren und in Ihr jeweiliges CRM einzufügen.
Ein erfolgreicher Start
Für Goana war es das erste Mal, dass unser Tool in dieser Weise als Leadgenerierungs- und Verwaltungs Tool genutzt wurde. Bereits im Vorfeld der Messe zeichnete sich jedoch ab, dass diese Funktionalität seitens der Aussteller sehr gefragt ist. Hie einige Zahlen zur Verwendung von Goana an der Suisse Emex 2018
- 32 Registrationen von Ausstellern
- 77 User (Standpersonal)
- 1206 Leads wurden gescannt und verarbeitet
Der Prozessschritte der Leadverwaltung an der Suisse Emex 2018 im Überblick
- Der Aussteller registriert sich bei Goana
- Das Standpersonal installiert die Goana App auf dem Smartphone oder Tablet
- Das Standpersonal scannt den Besucherbadge
- Die Kontaktdaten des Besuchers werden via API vom Veranstalterportal abgerufen
- Die Kontaktdaten des Besuchers werden in Goana gespeichert
- Das Standpersonal erfasst die Interessen des Besuchers oder zusätzliche Notizen
- Der Besucher erhält eine automatisierte und personalisierte E-Mail mit dem Angebot des Ausstellers
- Alle Daten sind im Goana Backend gespeichert. Nach der Messe exportiert der Aussteller alle Daten
Hier findest du die komplette Anleitung und Beschreibung zur Leadverwaltung an der Suisse Emex 2018.
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